प्रवासी भारतीय मंत्रालय द्वारा विदेशी भारतीय कामगार संसाधन केंद्र (ओडब्लूआरसी) की स्थापना निम्न उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए की गई है:
- उत्प्रवास संबंधी मामलों पर सूचना का प्रसारण करना।
- विदेशी भारतीय कामगार अथवा भावी प्रवासियों से प्राप्त शिकायतों का प्रत्युत्तर देना तथा उनका अवलोकन करना व निगरानी करना।
- शिकायतों का निस्तारण करना तथा हितधारकों के साथ सामंजस्य बनाए रखना।
- वाक-इन-काउन्सलिंग (सुबह 10:00 बजे से शाम 05:00 तक) डी-19 (सोमवार से शुक्रवार)
ओडब्लूआरसी एवं एमआरसी, दिल्ली
पता-चौथा तल, इण्डियन सोसाइटी फॉर इंटरनेशनल लॉ (आईएसआईएल),
भगवान दास रोड, उच्चतम न्यायालय के समीप
नई दिल्ली- 110001
टेलीफोन नंबर: 011 23072536
ईमेल आईडी: helpline@owrc.in
ओडब्लूआरसी वर्तमान में 24x7 हेल्पलाइन का संचालन कर रहा है जिससे आवश्यकतानुसार प्रवासियों तथा उनके परिवार को टोल फ्री नंबर के माध्यम से सूचना प्रदान की जा सके।यह सूचना 11 भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है।
हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों का सक्रियता से समाधान किया जाता है तथा शिकायतकर्ताओं को उसकी प्रतिक्रिया दी जाती है।
यह हेल्पलाइन नंबर मंत्रालय द्वारा बहुमीडिया जागरुकता अभियान के माध्यम से लोगों तक पहुंचाए जाते हैं।
अधिक जानकारी हेतु कृपया प्रवासी कामगार संसाधन केंद्र की आधिकारिक वेबसाइट www.owrc.inपर जाएं।